Regulamin świadczenia usług konsultacyjnych online

§1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem serwisu oraz usługodawcą jest Ania Kaźmierczak, prowadząca działalność pod nazwą ANI-MAX  LTD, NIP: 526 383 04 05, e-mail: gabinet@aniakazmierczak.pl.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień oraz realizacji konsultacji online.

  3. Klientem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§2. Charakter usług (Zastrzeżenie)

  1. Konsultacje świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i doradczy.
    Usługodawca pragnie podkreślić, że konsultacje nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani terapii medycznej. Treści przekazywane podczas spotkań mają na celu wsparcie klienta w [np. rozwoju/organizacji/dobrostanie], jednak nie zastępują one profesjonalnej opieki medycznej.

  2. W przypadku problemów zdrowotnych Klient jest zobowiązany do skonsultowania się z lekarzem specjalistą. Klient korzysta z uzyskanych wskazówek na własną odpowiedzialność.

§3. Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienie konsultacji następuje poprzez stronę internetową aniakazmierczak.pl.

  2. Dostępne formy płatności to:

    • System PayU 

    • Przelew tradycyjny na numer konta bankowego:
      66 1020 3378 0000 1102 0462 8113

  3. Usługa zostaje uznana za opłaconą w momencie zaksięgowania środków na koncie Usługodawcy lub otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.

§4. Realizacja usług

  1. Ustalenie terminu: Konkretny termin konsultacji jest ustalany indywidualnie drogą mailową lub poprzez system rezerwacji dopiero po opłaceniu wizyty oraz przesłaniu przez Klienta kompletu wymaganych informacji (jeśli dotyczy).

  2. Forma spotkania: Konsultacje odbywają się online za pośrednictwem dedykowanych platform (np. Google Meet, Zoom, Skype). Link do spotkania przesyłany jest najpóźniej przed planowanym terminem wizyty.

  3. Czas trwania: Standardowy czas trwania konsultacji to [np. 50/60] minut.

§5. Zmiana terminu i odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji bez podania przyczyny najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

  2. W przypadku spóźnienia się Klienta na spotkanie, czas konsultacji nie zostaje przedłużony.

  3. Z uwagi na charakter usługi (usługa cyfrowa/świadczenie usług rozpoczęte za wyraźną zgodą konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy po zrealizowaniu konsultacji jest wyłączone.

§6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli usługa nie została wykonana lub została wykonana niezgodnie z opisem.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: gabinet@aniakazmierczak.pl w terminie 14 dni od daty zdarzenia. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Ania Kaźmierczak.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (opcjonalnie) komunikacji marketingowej, jeśli Klient wyraził na to zgodę. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.